Once upon a time Maison Liv..
By enthusiasts
Passionate about interior decoration since our earliest childhood, it is with enthusiasm, passion and perseverance that we have built our online brand in order to allow you to find the most beautiful creations for a successful decoration.
Thus, since 2019, it is with wonder that Maison Liv shares with you its passion, that of interior decoration.
Indeed, strongly dazzled by interior design, we like to play with styles, materials and textures so that each of us can bring a personalized touch to our interior.
Explore new trends, inspire you every day to make your home more beautiful thanks to our unearthed treasures, combined with prices accessible to all, this is our motto for the greatest happiness of our homes! And as our home influences our emotions, the choice of decorative objects, colors, furniture and layout has a direct impact on our state of mind and our emotions.
And when you like to take care of your interior, a well-decorated and tidy house brings you serenity.
Our objective is then to allow you to design a peaceful atmosphere and a functional layout to create the interior that suits you.
For this, we offer you elegant and affordable products that can radically change the visual aspect of your rooms and thus dress up small and large spaces, giving them an incredible personality.
The art of living has always been our passion! This passion, combined with our sales team, has allowed us to build our Maison Liv business.
Hundreds of references at the best prices
"Some people are looking for a beautiful place to live, others make this place beautiful" It's possible with Maison Liv!
We would like to present to you through Maison Liv, an authentic collection of decorative objects and interior textiles to make your homes unique, original and joyful, all in your image!
To do this, each of our collections has been designed to enhance each room of your interior.
And as the trend evolves rapidly, we are constantly working on the evolution of our collections and the addition of new references in order to always offer you more top-of-the-range products and this, with the aim of surprising you a little more every day.
We are committed to providing you with the best decoration at the best value for money! Your satisfaction is our priority !
Driven by the desire to make you dream, we favor quality over quantity. We work exclusively with first quality materials in order to offer the most beautiful decorative objects always at the best prices.
For children's rooms, you will find awakening objects, furniture, bed linen as well as all kinds of decorative accessories such as stuffed animals, rugs, wall decoration, storage boxes and light fixtures.
On the interior decoration side, you have the choice between decorative objects such as vases, dried or artificial flowers and plants, figurines or wall decoration and of course, decorative storage!
You also have linens, rugs and furniture to create a cozy and warm atmosphere.
On the art of the table: crockery, table accessories, conservation and kitchen storage are at the rendezvous.
Finally, to bring the final touch and illuminate your interior, discover our selection of lighting.
Therefore, whether you are looking for decorative objects, furniture, lighting or wall decorations, you will find what you are looking for.
Free worldwide delivery
For every order, we offer free worldwide delivery with loss, theft and breakage insurance . We also provide its tracking number .
Don't like ordering online? Rest assured, our means of payment are secure and encrypted. You just have to make your choice: our team takes care of the rest.
Satisfied or refunded 30 days
You are not convinced by your order? No problem, you have 30 days from receipt to return it and receive a refund.
A French and available customer service
A question or need advice? Our customer service will be happy to respond within 24 to 48 working hours to help you find the right references, provide you with more information about your order or track your package.
Contact us at contact@maisonliv.com
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Expédition et livraison
Quel est le délai d'expédition de ma commande ?
A compter du traitement de votre commande, l'expédition aura lieu dans les 24h à 72h ouvrées.
Néanmoins, Maison Liv s’efforce de garantir une expédition dans les 24h ouvrées concernant 95% de ses commandes.
En revanche, l'expédition de produits volumineux, lourds et fragiles (de type luminaires) aura lieu sous 8 jours ouvrés.
Vous pouvez consulter notre politique d'expédition.
Quel est le délai de livraison de ma commande ?
A compter de l’expédition de la commande, le délai de livraison variera de 3 à 14 jours ouvrés pour les commandes à destination de la France métropolitaine.
Toutefois, à titre exceptionnel et en fonction du transporteur local, le délai de livraison peut excéder 14 jours. En effet, Maison Liv détient plusieurs centres de distributions.
Pour les commandes à destination des DOM-TOM et pays étrangers, le délai de livraison variera de 10 à 30 jours ouvrables.
Votre attention doit être attirée sur le fait que les délais de livraison indiqués ne sont que des estimations et ne sont pas garantis.
De plus, la livraison de produits volumineux, lourd et fragile est plus longue et aura lieu sous 4 à 6 semaines à compter de l'expédition.
Vous pouvez en lire davantage en vous rendant sur notre politique d'expédition.
Les livraisons sont-elles possibles en dehors de la France ?
Sauf cas exceptionnels, Maison Liv assurera les livraisons à l’étranger.
- Pour la livraison dans les DOM-TOM : les frais de livraison s'élèvent à 29,99€
- Pour la livraison mondiale (hors France) : les frais de livraison s'élèvent à 8,99€.
Combien coûtera l'expédition ?
Les frais de livraison différent en fonction de l'adresse de livraison.
- Livraison en France métropolitaine : les frais de livraison sont offerts par MAISON LIV.
- Livraison dans les DOM-TOM : les frais de livraison s'élèvent à 29,99€
- Livraison mondiale (hors France) : les frais de livraison s'élèvent à 8,99€.
En revanche, les frais de retour d’un article seront à la charge du Client.
Ma commande
Les informations de suivi de la livraison de ma commande me seront-elles fournies ?
En effet, dès l'expédition de votre commande, vous recevrez le numéro de suivi de celle-ci par email afin de suivre son acheminement en vous connectant sur ParcelsApp.
Pensez toujours à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.
Vous avez également la possibilité de vous rendre sur la rubrique Suivre mon colis et d'entrer votre numéro de suivi.
Maison Liv attire votre attention sur le fait que lorsque votre commande comporte plusieurs articles, ces derniers peuvent arriver de façon séparée en plusieurs livraisons.
Dans une telle situation, vous recevrez plusieurs numéros de suivi, lesquels seront donc appropriés à chacun de vos articles.
Toutefois, si vous n’avez pas reçu le/les numéro(s) de suivi de votre commande dans les 72h après l’avoir passée, Maison Liv vous invite à contacter son service client par courriel : contact@maisonliv.com ou via le formulaire de contact.
Je n'ai toujours pas reçu ma commande. Pourquoi le délai de livraison est-il retardé ?
Maison Liv s'excuse sincèrement pour ce retard.
L’expédition internationale peut parfois prendre plus de temps que prévu en raison du dédouanement ou des évènements mondiaux pouvant perturber la livraison.
Vous pouvez néanmoins suivre l'acheminement de votre commande à tout moment dès l'expédition de celle-ci en vous rendant surParcelsApp.
Pour ce faire, il vous suffit d'entrer le numéro de suivi qui vous a été préalablement communiqué par email.
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.
Certains articles de ma commande sont manquants, est-ce normal ?
En effet, il est possible que les produits d’une même commande soient expédiés de façon séparée lorsque ces derniers proviennent d’entrepôts différents.
Par conséquent, soyez rassuré(e), le reste de votre commande arrivera sous peu.
En attendant la réception de l’article manquant, Maison Liv vous invite à suivre l’acheminement de l'article en vous rendant sur ParcelsApp et en entrant le numéro de suivi préalablement communiqué par email.
Pensez à vérifier les onglets "Spams" et "Promotions" de votre boîte mail.
Je ne suis pas satisfait(e) de l'article que j'ai reçu et/ou j'ai changé d'avis. Puis-je obtenir le remboursement ?
Maison Liv s’efforce de résoudre au mieux les différentes problématiques que vous pourrez rencontrer.
Afin d’obtenir le remboursement de votre commande,Maison Liv vous invite à la retourner dans un délai de 30 jours après réception de celle-ci, tout en respectant les conditions visées dans notre politique de retour et notre politique de remboursement.
J'ai reçu un article endommagé. Quelle est la marche à suivre pour effectuer une réclamation ?
Maison Liv s’excuse sincèrement pour ce désagrément.
Dans une telle situation, il conviendra dans un délai maximal de 7 jours après réception de la commande, d’envoyer une photo de l’article endommagé au service client : contact@maisonliv.com ou via le formulaire de contact.
Après examen de votre réclamation par ce dernier, vous serez avisé si votre demande d’échange sera approuvée. Dans l’affirmative, Maison Liv procédera à la réexpédition de votre article.
Vous pouvez également consulter notre politique de retour.
Je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison. Que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, nos articles seront laissés dans votre boîte postale s'ils sont assez petits.
Dans le cas contraire, votre colis sera laissé à votre bureau de poste ou relais colis le plus proche où vous pourrez le retirer à l'aide du bordereau laissé dans votre boite postale par le livreur.
Pour toutes questions, contactez nous à l'adresse mail : contact@maisonliv.com
Je me suis trompé d'adresse lors de ma commande, que faire ?
Ne vous inquiétez pas, si votre commande n'a pas encore été envoyé, contactez nous immédiatement à l'adresse mail : contact@maisonliv.com et nous serons ravis de mettre vos informations à jour.
Dans le cas contraire et conformément à nos conditions générales de ventes, une fois qu'une commande est expédiée, plus aucune modification ne peut être effectuée.
Maison Liv - informations
Quels sont les modes de paiements que vous proposez ?
Chez Maison Liv, nous acceptons les paiements :
- Par carte bancaire.
- Par Paypal
Nous n'acceptons ni les chèques bancaires, ni les virements ou encore les paiements à la réception.
La navigation sur votre site est-elle sécurisée ?
Notre site internet est 100% sécurisé.
En effet, notre site Maison Liv est sur un serveur en HTTPS (le cadenas qui se trouve du côté gauche de l'URL de cette page est là pour vous le rappeler).
Ainsi, toutes les pages de notre site sont sécurisées et ne peuvent ni être piratées, ni être la cible de logiciels malveillants.
Où se situe votre siège social ?
Le siège social de Maison Liv se situe à Marseille, en France.
Où se situent vos entrepôts ?
Le principal entrepôt de Maison Liv se situe en Chine.
D’autres entrepôts se situent au sein de l’Europe.
La diversité de nos centres de distribution explique les différents délais de traitement, d’expédition et de livraison des commandes.
Vous avez d'autres questions ? Nous sommes là pour ça !
Pour toutes autres questions, Maison Liv vous invite à contacter son service client qui mettra tout en œuvre pour vous répondre dans les plus brefs délais : contact@maisonliv.com ou via notre formulaire de contact.
Le service client de Maison Liv est 100 % français et très réactif. Une réponse sera apportée dans les 24h à 48h ouvrées.
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