Allgemeine Verkaufs- und Nutzungsbedingungen

ZWISCHEN :

HAUS WOHN
Hauptsitz: Avenue Escadrille Normandie Niemen 13013 MARSEILLE
Kontakt: contact@maisonliv.com

UND :
der Kunde, d. h. jede Person, die auf der Website www.maisonliv.com einen Kauf tätigt

MAISON LIV verkauft Dekorationsartikel und Accessoires über seine Händlerseite www.maisonliv.com . Der Zweck dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen besteht darin, die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online-Verkaufs von Waren, die von MAISON LIV angeboten werden, festzulegen und gelten daher uneingeschränkt und vorbehaltlos für alle Bestellungen, die der Kunde auf diese Weise tätigt Webseite.

MAISON LIV behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website ohne vorherige Ankündigung an seine Kunden zu ändern. Der Kunde bestätigt, die Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben, bevor er eine Bestellung aufgibt. Es gelten die allgemeinen Verkaufsbedingungen, die am Tag der Bestätigung der Bestellung in Kraft sind.

Befehl

Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde die folgenden Schritte ausführen:

1° Wählen Sie auf der Website die Produkte aus, die Sie bestellen möchten

2° Fügen Sie die ausgewählten Produkte hinzu, indem Sie auf „In den Warenkorb“ klicken

3° Greifen Sie auf Ihren Warenkorb zu und ändern Sie ihn bei Bedarf

4° Bestätigen Sie den Warenkorb, sobald er zu ihm passt, und vervollständigen Sie seine persönlichen Daten für die Rechnungsstellung und Lieferung

5° Eine Zusammenfassung der Bestellung (ausgewählte Artikel, Gesamtpreis der Bestellung und Lieferinformationen) wird angezeigt

6° Bestätigen Sie die Bestellung, indem Sie auf „Bestellung bestätigen“ klicken.

Der „Validierungsklick“ stellt eine elektronische Unterschrift dar. Diese elektronische Unterschrift hat zwischen den Parteien den gleichen Stellenwert wie eine handschriftliche Unterschrift.

Durch die Bestätigung der Bestellung am Ende des Bestellvorgangs erklärt der Kunde ausdrücklich, diese Bestellung sowie die Gesamtheit dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen ohne Einschränkung und Vorbehalt anzunehmen. Dies impliziert die Verpflichtung des Kunden, den bei der Validierung angegebenen Preis zu zahlen.

Dem Kunden wird eine Bestellübersicht und Eingangsbestätigung sowie die Benachrichtigung über die Eröffnung seines Kundenkontos mit seinen Kennungen elektronisch zugesandt. Wenn die Ware nicht verfügbar ist, verpflichtet sich MAISON LIV, den Kunden zu informieren und die Bestellung zu erstatten.

Zahlung

Nach Bestätigung der Bestellung muss der Kunde den Anweisungen des Online-Zahlungsservers folgen, um den All-Inclusive-Preis (einschließlich Versandkosten) zu bezahlen. Einkäufe auf www.maisonliv.com werden ausschließlich in bar mit einem der folgenden Zahlungsmittel bezahlt:

- Bankkarten: Kreditkarte, VISA, Mastercard
- Apple-Pay
- Paypal: sofern der Kunde über ein Konto bei dem entsprechenden Dienstleister verfügt.

Gemäß Artikel L. 132-2 des Währungs- und Finanzgesetzbuchs sind die Zahlung per Kreditkarte und ihre Verpflichtung unwiderruflich. Durch die Übermittlung der Informationen zu seiner Bankkarte ermächtigt der Kunde MAISON LIV, seine Bankkarte mit dem Betrag zu belasten, der dem All-Inclusive-Preis entspricht.

MAISON LIV behält sich jedoch das Recht vor, eine Zahlung nicht zu registrieren und eine Bestellung aus irgendeinem Grund nicht zu bestätigen, insbesondere im Falle eines Problems oder Streits mit dem Kunden nach der Zahlung einer früheren Bestellung.

Für den Fall, dass die Abbuchung des Pauschalpreises nicht möglich ist, werden der Online-Verkauf und die Bestellung storniert.

MAISON LIV setzt alle Mittel ein, um die Vertraulichkeit und Sicherheit der auf der Website Maisonliv.com übermittelten Daten zu gewährleisten.

Nachweis der Transaktion

Die von MAISON LIV computerisierten Register gelten als Beweis für jeden Austausch, jede Bestellung und Zahlung, die zwischen den Parteien vorgenommen wurden.

Die Daten (Bestellungen, Rechnungen, E-Mails) werden auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger archiviert, der als Nachweis erbracht werden kann.

Lager- und Produktverfügbarkeit

Jeder Artikel wird im Rahmen der verfügbaren Bestände angeboten.

Ausnahmsweise kann ein Produkt als „auf Lager“ angezeigt werden, aber wenn die Bestellung aufgegeben wird, ist es nicht mehr verfügbar. Dieses Problem ist insbesondere dann möglich, wenn von mehreren Kunden gleichzeitig Bestellungen für dasselbe Produkt aufgegeben werden.

Im Falle einer vorübergehenden oder dauerhaften Nichtverfügbarkeit eines oder mehrerer Produkte nach Bestätigung der Bestellung durch den Kunden wird MAISONLIV ihn so schnell wie möglich elektronisch informieren und das Produkt/die Produkte mit der Methode der Erstzahlung zurückerstatten. MAISONLIV lehnt jede Verantwortung im Falle der Stornierung eines Modells durch einen seiner Lieferanten oder Nichtverfügbarkeit ab.

Preis

Die Preise der auf der Website www.maisonliv.com verkauften Waren sind jeweils nach Artikel und Referenz angegeben.

Die angezeigten Preise sind in Euro inklusive aller Steuern angegeben. Jede Änderung des gesetzlichen Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf den Preis der auf der Website angegebenen Produkte umgelegt.

Die angezeigten Preise berücksichtigen nicht die Versandkosten, die zusätzlich in Rechnung gestellt und bei der Bestellung vor der endgültigen Bestätigung angegeben werden.

Die Gültigkeitsdauer von Angeboten und Preisen wird von MAISON LIV festgelegt, das sich das Recht vorbehält, seine Preise jederzeit zu ändern. Das Produkt wird auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültigen Preises in Rechnung gestellt.

Die Produkte bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Preises Eigentum von MAISON LIV.

Lieferung

Die Lieferzeiten sind auf der Website verfügbar und können je nach Verfügbarkeit und Art der bestellten Waren variieren. Die Lieferzeit der Produkte entspricht der Versandbearbeitungszeit, zu der die Lieferzeit hinzukommt.

Nach Bestätigung der Bestellung wird der Kunde elektronisch über den Versand seiner Bestellung informiert.

Die Produkte werden an die vom Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.

Der Kunde muss die Vollständigkeit und Konformität der Informationen, die er MAISON LIV zur Verfügung stellt, überprüfen. Er muss sicherstellen, dass die Adresse korrekt eingegeben wird und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung von Abkürzungen, Hausnummern, Haus- oder Wohnungsnummern ist für eine termingerechte Zustellung zwingend erforderlich.

Für eventuelle Eingabefehler und die Folgen bei Verspätung oder Fehllieferung bleibt allein der Kunde verantwortlich. Im Fehlerfall gehen alle Kosten für die Rücksendung der Bestellung vollständig zu Lasten des KUNDEN.

Die Änderung der Lieferadresse einer Bestellung, die bereits an die vom Kunden während der Bestätigung der Bestellung angegebene Adresse versandt wurde, ist nicht möglich.

Verzögerung der Behandlung

Die Bearbeitungszeit für jede Bestellung ist je nach bestelltem Produkt unterschiedlich.
MAISON LIV bemüht sich dennoch um eine schnellstmögliche Abwicklung, dh innerhalb von 24 bis 72 Stunden nach Auftragserteilung.

Lieferzeit

Sobald die Bestellung bearbeitet wurde, beträgt die Versandzeit zwischen 24 und 72 Arbeitsstunden. MAISON LIV ist bestrebt, den Versand von 95 % seiner Bestellungen innerhalb von 24 Stunden zu garantieren.

Sobald die Bestellung versandt wird, erhält der KUNDE die Sendungsverfolgungsinformationen elektronisch an die zuvor angegebene E-Mail-Adresse.

Lieferzeit

Ab dem Versand der Bestellung können die Lieferzeiten variieren von:

- Bis zu 14 Werktage ins französische Mutterland,

- Zwischen 10 und 30 Werktagen für Überseegebiete und das Ausland.

Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass die auf den Produktseiten angegebenen Lieferzeiten durchschnittliche Schätzungen sind und nicht garantiert werden.

Versandkosten

Die Versandkosten variieren je nach Lieferadresse.

- Lieferung auf dem französischen Festland: Die Versandkosten werden von MAISON LIV angeboten.

- Lieferung im DOM-TOM: Die Versandkosten betragen 29,99 €

- Weltweite Lieferung (außerhalb Frankreichs): Die Versandkosten betragen 4,99 €.

Die Kosten für die Rücksendung eines Artikels trägt hingegen der Kunde.

Sendungsverfolgung

Der Kunde kann den Status seiner Bestellung auf der Website im Abschnitt „Mein Paket verfolgen“ verfolgen.

Der Kunde kann die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets verwenden, die in der E-Mail mit der Versandbenachrichtigung seiner Bestellung angegeben ist, um die Route dieses Pakets zu verfolgen, indem er sich mit der Website des Spediteurs verbindet.

Fehlende Lieferung

Im Falle einer Nichtlieferung, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen darauf hindeuten, dass das Paket vom Spediteur geliefert wurde, der Kunde es jedoch nicht erhalten hat, muss der Kunde den MAISON LIV-Kundendienst innerhalb von 7 Tagen ab dem voraussichtlichen Lieferdatum kontaktieren:

– Per E-Mail: contact@maisonliv.com

– Auf der Website www.maisonliv.com direkt durch Senden einer Anfrage über den Abschnitt „Kontakt“.

Daraufhin leitet MAISON LIV eine Untersuchung bei den zuständigen Diensten des Spediteurs ein und informiert den Kunden per E-Mail über den Fortschritt seiner Akte. Es werden keine Rückerstattungsmaßnahmen ergriffen, bis die Untersuchung abgeschlossen ist.

Der Kunde hat ab dem geplanten Lieferdatum 7 Tage Zeit, um MAISON LIV zu benachrichtigen. Nach dieser Zeit kann keine Untersuchung eröffnet werden.

Für Pakete, für die der Spediteur die Zustellung bestätigt, erfolgt keine Rückerstattung durch MAISON LIV.

Nicht vorrätige Artikel

Wenn Ihre Bestellung einen oder mehrere Artikel enthält, die nicht vorrätig sind, wird MAISON LIV die Bestellung für die verfügbaren Produkte trotzdem versenden. Die Erstattung erfolgt zugunsten des Kunden über die ursprüngliche Zahlungsmethode in Bezug auf die nicht vorrätigen Artikel.

Rückzug

Gemäß den Bestimmungen von Artikel L.221-18 des Verbraucherschutzgesetzes hat der Kunde eine Widerrufsfrist von 14 (vierzehn) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um sein Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe auszuüben ( abgesehen von den Rücksendekosten). Dennoch gewährt MAISON LIV dem Kunden eine Nachfrist. Der Kunde hat dann eine Frist von 30 (dreißig) Tagen ab Erhalt seiner Bestellung, um einen Artikel zurückzusenden.

Zurückgegebene Produkte müssen intakt, in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf und in der Originalverpackung sein. Diese dürfen nicht benutzt oder beschädigt sein oder eine noch so geringfügige Verschlechterung erfahren haben. Jedes Produkt, das aus Gründen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, beschädigt oder unvollständig ist, wird nicht erstattet.

Rücksendekosten werden nicht erstattet. Bitte konsultieren Sie den Abschnitt "RÜCKGABE" unten auf der Website und befolgen Sie das Verfahren.

Die Produkte müssen innerhalb von maximal 30 (dreißig) Tagen nach Erhalt der Bestellung an die folgende Adresse zurückgesendet werden:

MMINVEST
52 avenue escadrille normandie nieme
13013 MARSEILLE

Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts erstattet MAISON LIV die gezahlten Beträge (ohne Rücksendekosten) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgegebenen Produkte. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der Bestellung verwendet wurde.

Haftung & Gewährleistung

Die vermarkteten Waren sind diejenigen, die auf der Website am Tag der Konsultation der Website durch den Kunden im Rahmen der verfügbaren Bestände beschrieben sind.

MAISON LIV bietet maximale Details in der Beschreibung und Präsentation seiner Produkte, um die Informationen des Kunden bestmöglich zu erfüllen.

Die Präsentationsfotos der auf www.maisonliv.com verkauften Produkte geben die dem Kunden angebotenen Produkte originalgetreu wieder. Es kann jedoch zu minimalen Abweichungen in der Darstellung der Produkte kommen. Dies liegt daran, dass einige Muster und einige Farben je nach Bildschirmqualität, Farbregistrierungseinstellungen und Helligkeit durch die Studiobeleuchtung nuanciert werden können.

höhere Gewalt

Die Erfüllung seiner Verpflichtungen aus diesem Vertrag durch MAISON LIV wird ausgesetzt, wenn ein Fall höherer Gewalt eintritt, der seine Erfüllung im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuchs verhindern oder verzögern würde.

MAISON LIV wird den Kunden innerhalb von zwei Tagen nach Eintritt des Ereignisses über den Eintritt eines solchen Falls informieren.

Die Aussetzung der Verpflichtungen kann in keinem Fall eine Haftung für die Nichterfüllung der betreffenden Verpflichtung begründen oder die Zahlung von Schadensersatz oder Verzugsstrafen nach sich ziehen. Die Erfüllung der Verpflichtung wird für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt, wenn sie vorübergehend ist.

Folglich wird MAISON LIV, sobald der Grund für die Aussetzung seiner Verpflichtung verschwindet, alle Anstrengungen unternehmen, um die normale Erfüllung seiner vertraglichen Verpflichtungen so schnell wie möglich wieder aufzunehmen. Zu diesem Zweck wird MAISON LIV den Kunden per E-Mail über die Wiederaufnahme seiner Verpflichtung informieren.

Wenn die Behinderung endgültig ist, wird die Bestellung storniert und dem Kunden vollständig erstattet.

Datenprivatsphäre

MAISON LIV verpflichtet sich, die vom Kunden bereitgestellten Informationen nicht an Dritte weiterzugeben. Diese bleiben vertraulich.

Sie werden von MAISON LIV nur für die Auftragsabwicklung oder jede andere Form der Kommunikation zwischen MAISON LIV und seinen Kunden verwendet.

In Anwendung des Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978, verstärkt und ergänzt durch die RGPD (allgemeine Verordnung zum Schutz von Daten), hat der Kunde ein Recht auf Zugang, Berichtigung, Widerspruch, Löschung und Übertragbarkeit aller personenbezogenen Daten Daten. Hierzu muss der Kunde seine Anfrage per E-Mail an: contact@maisonliv.com

Bei der Erstellung seines Kundenkontos auf der Website kann der Kunde wählen, ob er den Newsletter von MAISON LIV abonnieren möchte.